Il personale è presente attivamente dalle ore 7.00 alle 19.00 di tutti i giorni feriali, con reperibilità per le restanti ore e per i giorni festivi. L'esecuzione degli esami è continua e consente, una volta operata la validazione, a mezzo rete informatica, la fruizione diretta dei risultati dai reparti.
Alcuni esami che rivestono carattere d'urgenza (Emocromo per i pazienti in chemioterapia, coagulazione per i pazienti in TAO, elettroliti ed enzimi cardiaci per quelli con esiti di IMA o in riabilitazione cardiologica) vengono restituiti in tempo tecnico reale (20-30 min.).
Il raggiungimento dei migliori standard qualitativi è ottenuto attraverso la formazione continua del personale e l'attuazione di controlli di qualità inter ed intra laboratorio. Il personale del Laboratorio fornisce su richiesta assistenza e consulenza rispondendo ai quesiti posti dai reparti e dagli utenti esterni.